"The Trust Escalator": Steg 2 – Fakta Flashcards
(3 cards)
1
Q
När vet du att du kan gå vidare från detta steg?
A
När personen lägger till åsikter eller visar engagemang i sitt svar.
1
Q
Vad kännetecknar faktasteget?
A
Objektiv öppenhet – dela konkret information utan känslor.
2
Q
Hur skiljer sig faktadelning från intervju-liknande utfrågning?
A
Rätt takt + aktivt lyssnande = konversation. En rad frågor utan respons känns som ett CV-förhör och skapar distans.
