Tonfall och röst

Question 1

IF du är arg eller upprörd

Answer 1

THEN försök sänka rösten för att undvika konfrontation.

Question 2

IF du vill visa intresse

Answer 2

THEN använd en mjuk och varierad röst.

Question 3

IF någon talar snabbt

Answer 3

THEN försök att följa med i tempot utan att tappa fokus.

Question 4

IF du vill markera viktiga poänger,

Answer 4

THEN använd paus och betoning.

Question 5

IF du vill vara artig

Answer 5

THEN avsluta meningar med ett vänligt ord eller tonfall.

Question 6

IF någon viskar eller talar lågt,

Answer 6

THEN visa att du lyssnar noggrant.

Question 7

IF du vill visa entusiasm

Answer 7

THEN höj tonen något och le samtidigt.

Question 8

IF någon använder ironi eller sarkasm

Answer 8

THEN försök förstå kontexten innan du reagerar.

Question 9

IF du är osäker på om någon förstår dig

Answer 9

THEN be om feedback eller fråga om det är tydligt.

Question 10

IF du ber om något,

Answer 10

THEN använd en mjuk och vänlig ton för att öka chansen till ja.