Reisorganisatie hoofdstuk 4 Flashcards
(31 cards)
Waarom stappen bedrijven af van massamarketing?
Omdat doelgroepmarketing met aangepaste prijstactieken effectiever is. Prijs heeft een signaalfunctie voor prijsbewuste klanten.
Wat is een decoy?
Een bewust onaantrekkelijke optie om klanten naar een andere (gewenste) keuze te duwen.
In welke strategie worden decoys vaak gebruikt?
Bij afroomstrategieën met meerdere productversies (smartphones, auto’s…).
Wat zijn tiers?
Overzichtelijke vergelijking tussen productversies, gefocust op de belangrijkste verschillen.
Wat is het voordeel van tiers?
Helpt trager denkende klanten sneller beslissen door eenvoudige vergelijking.
Wat is competitive pricing?
Prijszetting gebaseerd op die van concurrenten (vooral bij homogene producten).
Moet je altijd lager gaan bij competitive pricing?
Nee, extra service kan het prijsverschil compenseren.
Wat is charm pricing?
Prijs eindigt op 9 of 5 (bv. €3,99) ➝ lijkt goedkoper dan het echt is.
Waarom werkt charm pricing?
Ons brein focust op het eerste cijfer (bv. “3” in €3,99 voelt lager dan “4” in €4,00).
Wat is het ankereffect?
Je toont eerst een aantrekkelijke aanbieding waardoor de klant geen objectieve vergelijking maakt
Waarom werkt het ankereffect?
Klanten concentreren zich op het ‘startpunt’ en denken minder rationeel na.
Wat is discount pricing?
Tijdelijk lagere prijs dan concurrent.
Wanneer gebruik je discount pricing?
Nieuwe producten
Stagnerende verkoop
Seizoen, volume, promotie
Wat zijn mogelijke vormen van korting?
Loyaltykortingen
Seizoenskortingen
Bulk-/volumevoordeel
Promotiekortingen
Verliesleiders
Wat is het voordeel van gratis samples?
Klant voelt zich verplicht iets terug te doen = wederkerigheidseffect
Waarom kiezen bedrijven met een premiumimago voor samples i.p.v. korting?
Kortingen kunnen hun kwaliteitsimago schaden.
Wat is een bundel?
Twee of meer producten samen verkopen voor een lagere totaalprijs dan apart.
Is dit hetzelfde als koppelverkoop?
Nee. Bij bundels kan je de producten ook afzonderlijk kopen, bij koppelverkoop niet altijd.
Voorbeelden van bundels?
Restaurantmenu’s, telecomabonnementen, reisarrangementen.
Wat zijn inherente kosten?
Kosten die het bedrijf maakt om kwaliteit te garanderen.
Waarom benadrukken bedrijven deze kosten?
Om de hogere prijs te rechtvaardigen (vb. Nescafé, Dovy, Toyota).
Waarom werkt een prijs zonder “€” of “$” beter?
Klant denkt minder aan geld en voelt minder ‘betaalpijn’.
Wat zijn de pijnlijkste en minst pijnlijke betaalmethoden?
💸 Cash (meest pijnlijk)
💳 Bankkaart/app
🕓 Kredietkaart (minst pijnlijk – betaling komt later)
Waarom laat je klanten beter eerst betalen?
Betalen is uit de weg vóór de ervaring
Klant weet exact wat het kost
Geen onzekerheid achteraf ➝ positieve beleving
